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                  歡迎光臨河北北鉆石油鉆采設備有限公司官網!

                  智能固控和分離設備

                  北鉆固控將在售前、售中及售后三個階段為您提供最優質、便捷的服務。
                  售前服務:合理方案,為您著想
                    1、客戶可以通過在線咨詢、電話咨詢、郵件咨詢、來廠咨詢等多種方式告知所需的設備或服務,北鉆固控將有專業的銷售人員及技術人員與之詳細洽談溝通,根據客戶的實際需求,推薦適合的產品型號,提供相關的產品性能、技術參數等。
                    2、北鉆固控技術人員可根據客戶的要求設計技術方案,還可出差考察客戶使用現場,與客戶當面溝通,結合現場實際情況使用三維軟件設計出更適合現場使用的技術方案,展現所設計系統方案的優越性及使用效果,為客戶提供合適的配套方案。
                  售中服務:全面保障,穩步推進
                    1、標準產品有成熟的生產流程,按合同約定按期交貨至合同約定地點。
                    2、非標產品生產管理人員進行內部排期并部署好每個細節,確保設備的正常生產。生產過程中隨時給客戶提供生產、質檢、進度的工作匯報及照片、視頻資料,按質、按量穩步推進,生產項目負責人嚴格按照交貨期及時跟進關聯部門,保證生產進度。
                    3、北鉆固控堅持"品質如生命,沒有品質就沒有北鉆的明天",設備出廠前就把質量做好是北鉆的追求。
                    4、設備按照技術要求完成裝配、調試出廠前,技術部門及質檢部門相關負責人將在廠內對設備進行出貨前驗收。
                  售后服務:及時回訪,快速響應
                    1、貨物到達客戶現場后,北鉆固控將派專業的售后服務人員到現場進行首次指導安裝、調試以及培訓現場操作人員,直到系統運行無問題及現場人員會操作、會保養、會調整的水平。
                    2、設備正式使用一月內,公司售后人員會及時電話回訪跟進,了解運行情況,提供相應的服務與技術指導。
                    3、設備在使用過程中出現的故障,公司在接到客戶反饋后3小時內響應并安排售后人員電話溝通處理,電話溝通解決不了的,對于國內客戶,48小時內派人到現場進行處理。對于國外客戶,根據項目國家的需要辦理相關手續的不同,公司會以最快的速度安排售后人員到達客戶現場處理。因設備質量問題造成的故障,北鉆固控負責免費更換設備或配件。設備故障排除后24小時內,您將收到我司售后服務人員的回訪電話,通過對您的回訪來確定維修效果及您對我們服務的滿意程度。
                    4、公司在國內設立了一定的倉庫和服務機構,能夠保證常規標準配件庫存,及時供應客戶配件。
                    服務原則:產品質保期為十二個月,在質保期內,因質量問題造成的零部件損壞,公司免費提供零部件更換,質保期外零部件的損壞,北鉆提供的配件只收取成本費,由客戶方人為因素造成的零部件損壞,公司維修或提供的配件均按成本價計。
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